Política de Privacidade

Controlador: Estética de sobrancelhas, que decide as finalidades do tratamento e é o responsável pelos seus dados. Telefone de contato: 83999990000.

Operador: FLS Automação, fornecedora da plataforma de agendamento, que trata os dados por conta e ordem do controlador e apenas para operar o serviço descrito aqui.

Canal para pedidos do titular: contato@flsautomacao.com.br.

No agendamento: nome, telefone, e-mail (opcional, obrigatório apenas quando há pagamento antecipado), serviço, profissional, data e horário escolhidos e a situação do agendamento.

Quando você autoriza avisos por WhatsApp: a data e a versão do texto de autorização, para comprovar o consentimento.

Quando há pagamento antecipado: o identificador da cobrança Pix. Os dados da transação são tratados pelo Mercado Pago; esta página não recebe nem armazena dados bancários ou de cartão.

Não coletamos endereço IP, geolocalização, dados de navegação para publicidade nem perfis de comportamento. O fluxo público de agendamento não usa cookies; há cookies apenas na área administrativa, e apenas para manter a sessão de quem faz login.

Registrar e executar o seu agendamento e permitir consulta e cancelamento: execução de contrato e de procedimentos preliminares (art. 7º, V, da LGPD).

Enviar confirmação e avisos sobre o agendamento por e-mail: execução de contrato (art. 7º, V).

Enviar avisos por WhatsApp: consentimento do titular (art. 7º, I), revogável a qualquer momento.

Cobrar e conferir o pagamento antecipado e guardar os registros correspondentes: execução de contrato e cumprimento de obrigação legal e regulatória (art. 7º, V e II).

Seus dados não são vendidos, não são alugados e não são usados para publicidade.

Apenas com os prestadores necessários ao funcionamento do agendamento: Mercado Pago (processamento do Pix, quando houver), provedor de envio de e-mail, provedor de mensagens de WhatsApp, Google Agenda (somente quando o profissional conecta a própria agenda) e o provedor de hospedagem e infraestrutura.

Também podemos compartilhar dados para cumprir obrigação legal ou determinação de autoridade competente.

Alguns desses prestadores mantêm servidores fora do Brasil, entre eles o serviço de armazenamento usado para as cópias de segurança e o Google Agenda. A transferência ocorre apenas para viabilizar o serviço, nos termos dos arts. 33 e seguintes da LGPD.

Os dados do agendamento são mantidos enquanto necessários ao atendimento e ao histórico operacional do estabelecimento e, havendo pagamento, pelos prazos legais aplicáveis aos registros financeiros e fiscais.

Cópias de segurança cifradas são mantidas por até 14 dias e depois eliminadas automaticamente; um dado excluído pode permanecer nelas até o fim desse prazo.

O tráfego é cifrado em trânsito (HTTPS), o acesso aos dados é restrito às pessoas autorizadas do estabelecimento, cada negócio só enxerga os próprios dados e as cópias de segurança são cifradas.

Nenhum sistema é inteiramente imune a incidentes. Havendo incidente de segurança com risco relevante, o controlador comunica os titulares e a ANPD, na forma do art. 48 da LGPD.

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD).

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@flsautomacao.com.br informando o telefone usado no agendamento. O pedido é respondido em até 15 dias.

A eliminação pode ser recusada, com justificativa, quando houver obrigação legal de guarda dos registros.

O agendamento de atendimento para menores de 16 anos deve ser feito por um dos pais ou pelo responsável legal, com os dados de contato dele.

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, identificada pela versão e pela data indicadas no topo.